Con el propósito de optimizar la experiencia de sus suscriptores y estrechar el vínculo directo con las comunidades, Cantv reinauguró el Centro de Atención Integral (CAI) ubicado en su sede principal de la Av. Libertador, parroquia El Recreo.
Esta renovada oficina estima atender a un promedio de más de 250 usuarios diariamente, ofreciendo un espacio moderno y eficiente para la gestión presencial de servicios de telecomunicaciones.
Además, en el marco del plan de modernización, el presidente de Cantv, MG. Iván Rafael Hernández Dala, junto a los embajadores de marca, inauguró el Centro de Contacto. Esta plataforma incluye las líneas de atención de 0800-AbaUltra (22285872) para atención a hogares, 0800-Pública (7825422) para instituciones del sector público y 0800-Empresa (3677072) para el sector privado.
Mayerlyng Rodríguez, vocera de la Mesa Técnica de Telecomunicaciones (MTT) “Guerreros de Alta Vista”, resaltó el impacto positivo de estas mejoras: «La oficina quedó muy bonita y la atención es excelente. Ahora contamos con un espacio que atenderá nuestras solicitudes directamente. Además, a través de las MTT podemos canalizar los requerimientos de las comunidades, haciendo más cómodo el enlace entre los voceros y Cantv».
Horarios y servicios
El CAI de la Av. Libertador estará operativo de lunes a viernes de 8:00 am a 3:30 pm, con un equipo de asesores y especialistas listos para orientar y resolver los requerimientos de los usuarios.
Con estas acciones, Cantv reafirma su compromiso de ofrecer soluciones tecnológicas de la mano del Poder Popular, garantizando servicios de telecomunicaciones más eficientes para todos los venezolanos.
